カークルレンタカーは新しい価値観を提案いたします。いつも身近にカークルレンタカー。
Q&A Q&A

Q&A

  • 普通免許で運転できますか?
  • 当社保有車両の約9割が普通運転免許で運転が可能(全車AT車)です。※一部「準中型」以上の免許が必要となる車両がございます。また運転される予定の方、全員分の運転免許証をご提示頂く必要がございます。
  • ペットは同乗できますか?
  • ペット同乗オプション(3,300円/24H)がありますので、ご予約時にご申告ください。
    無断での乗車が発覚した場合、クリーニング代として5万円を請求させていただきます。
    ※ゲージに入れて頂いてのご同乗となります。
  • 車内に寝具はありますか?
  • オプションでレンタルが可能です。ご希望の場合は、ご予約の際、合わせてお知らせください。
  • 車両は空いていますか?
  • HPにて掲載しておりますので、そちらをご確認頂くか、各店舗にお電話にてお問い合わせください。
  • 利用時間の延長は、借りている途中でもできますか?
  • 次のご予約が入っていない場合に限り、延長が可能です。延長分の料金は、ご返却時に清算させていただきます。ご予定が変わる場合はお早めに出発店舗までご連絡ください。
  • 貸出・返却は何時から何時までですか?
  • 店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご覧ください。
    スタッフが常駐していない店舗もございますので、来店時間が変更になる場合は必ずご連絡をお願いします。
  • キャンセル料金はいつから発生しますか?
  • •借受予約日の30日前の営業時間内・・・貸渡料金の10%
    •借受予約日の14日前の営業時間内・・・貸渡料金の20%
    •借受予約日の7日から2日前の営業時間内・・・貸渡料金の30%
    •借受予約日の前日の営業時間内・・・貸渡料金の80%
    •借受予約日の当日・・・貸渡料金の100%
  • 受付から出発までにどれぐらい時間がかかりますか?
  • 車の装備などのご説明がありますので、受付から30分~1時間ほどお時間をいただいております。
  • 事前見学は可能ですか?
  • 空き状況により可能です。ご希望の車種が貸出中の場合もございますので、事前にご連絡いただくことをお勧めさせて頂いております。 土日祝日はご予約者様の対応等で、少々お待ち頂くことがございます。予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
  • ノンオペレーションチャージ(NOC)とは何ですか?
  • 万一車両のご利用中に、当社の責任によらない、事故・盗難・故障・汚損、車内装備の破損、禁煙車での喫煙、車内装備(シート等)の焦げ跡などが発生し、車両の修理・清掃が必要となった場合、営業できない期間の補償金額のことです。自走して店舗に返還された場合 :100,000円(税込)自走できず、店舗に返還されなかった場合:150,000円(税込)、車両が全損(廃車)となった場合300,000円(上限)
  • キャンピングカーを使用中に部品を破損させてしまったら?
  • キャンピングカーの使用中に起こった破損、汚損(交通事故以外)については車両保険の適用外となり、修理・清掃に関する費用は全額ご利用者様の負担となります。
    キャンピングカーの修繕費は高額のため、当社では万が一のトラブルに備え、「車両免責補償サービス」への加入をお勧めしています。
  • もし事故を起こした場合どうすればいいでしょうか?
  • 万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の処置をお願いいたします。これらは保険・免責補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれ、必ず行ってください。
    1. 負傷者の救護  2. 警察への通報と届出  3. 事故の相手の確認  4. お店への連絡
    これらを怠りますと、保険・免責補償の適用を受けられません。
    警察への届け出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きしてください。
    事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。レンタル時間が残っていてもお支払いいただいたレンタル料金はご返金できませんので、予めご了承ください。
  • ペットは乗せて大丈夫ですか?
  • ペット同乗オプション(3,300円/24H)がありますので、ご予約時にご申告ください。
    無断での乗車が発覚した場合、クリーニング代として5万円を請求させていただきます。
    ※ゲージに入れて頂いてのご同乗となります。
  • クルマで店舗に行った場合、クルマは預かってもらえますか?
  • 車両のお預かりは一組一台までとさせて頂いております。その際、車両預り規約に同意していただく必要があります。
    ※一部車両のお預かりができない店舗がございますので、ご予約の際に店舗スタッフまでお問い合わせください。
  • 設備の使用方法がわからないのですが、説明などありますか?
  • 出発前にスタッフが使い方について説明を行います。
    ご不明な点などは、出発前にご確認ください。
  • 車内は禁煙ですか?
  • 全車禁煙です。喫煙は車外にてお願い致します。
  • カーナビはついていますか?
  • 全車カーナビついています。※最新Verではない車両もございます。予めご了承のほどお願いいたします。
  • ETCは搭載していますか?
  • ETC装置は搭載しています。ETCカードの貸出はしていませんので、ご持参ください。
  • 高速道路の通行料金は普通自動車と違いますか?
  • 普通車料金と同じです。ETCを搭載しておりますのでETC割引も適用されます。
    *ETCカードをご持参ください。
  • 家庭用コンセントは使えますか?
  • 携帯の充電など電力消費量の少ない機器は使えます。炊飯器、電気ポット、電気毛布など電力を多く消費する機器は車内では使えません。
  • 満タン返しですか。
  • 燃料はガソリンメーターで満タンにした状態で返却してください。
  • 立体駐車場に入りますか?
  • キャンピングカーは3.0m以上あるので立体駐車場には入りません。危険ですので、絶対に進入しないでください。